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Reiseveranstalter FTI meldet Insolvenz an

Europas drittgrößter Reiseveranstalter FTI Touristik GmbH ist insolvent. Gebuchte Reisen sollen ab sofort nicht mehr oder nur noch teilweise stattfinden. Betroffen sind alle Leistungen, die direkt bei FTI gebucht wurden. Was Sie jetzt wissen müssen, falls Sie schon unterwegs sind oder Ihre Reise demnächst starten sollte.

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Energie & Wohnen

Verspätete Strom- und Gasabrechnungen der EWE: Klage erfolgreich

Kundinnen und Kunden der EWE Vertrieb GmbH müssen ein halbes Jahr und länger auf ihre Energierechnung warten. Dabei gelten für Strom- und Gaslieferverträge außerhalb der Grundversorgung klare Fristen. Das hat das Landgericht Oldenburg jetzt bestätigt. Erfahren Sie, was das Urteil für Sie bedeutet.
Haftpflicht, Hausrat & Gebäude

Eigentum schützen vor Naturgewalten: Elementarschadenversicherung

Die jüngsten Unwetterkatastrophen in Süddeutschland zeigen: Starkregen oder Hochwasser könnten fast jeden Hausbesitzer empfindlich treffen. Schäden durch diese Naturgewalten sind allerdings nur dann versichert, wenn Sie eine Elementarschadenversicherung abgeschlossen haben.
Kaufen & Reklamieren

Update: DGG Deutsche Grabstätten und Grabmal Gesellschaft mbH nicht mehr erreichbar - was tun?

Sie bestellen einen Grabstein und zahlen per Vorkasse, häufig mehrere Tausend Euro. Doch der Stein ist auch Monate später noch nicht geliefert. So ist es mehreren Verbrauchern mit der DGG Deutsche Grabstätten und Grabmal Gesellschaft mbH (DGG) ergangen, die im April 2024 auf ihrer Website Probleme einräumte. Der Anbieter wie auch Website sind nun nicht mehr erreichbar. Was können Betroffene tun?
Internet & Telefon

Verwendung Ihrer Daten bei Facebook und Instagram für KI

Wir zeigen Ihnen, was Sie tun, um der Datennutzung für die KI zu widersprechen.
Internet & Telefon

Update: Sammelklage gegen Amazon Prime - Klageregister eröffnet

Amazon passt sein Angebot einseitig an: Entweder müssen Kundinnen und Kunden für die Nutzung von Prime-Videos künftig Werbeeinblendungen akzeptieren oder mehr zahlen.
Internet & Telefon

Erste Hilfe bei gehackten Online-Konten

Bei einem gehackten Online-Konto geraten viele in Panik. Das Wichtigste in dieser Situation ist, Ruhe zu bewahren und die Kontrolle über das Konto zurückzuerlangen. Doch auch im Vorfeld lässt sich einiges tun, um Hackern das Leben schwer zu machen.
Reisemängel & -ärger

Bahngastrechte: Seltener Geld zurück bei Zugverspätungen

Sind Züge verspätet, fallen aus oder streikt die Bahn, stehen Ihnen gewisse Entschädigungen zu. Doch zum 7. Juni haben sich die Fahrgastrechte für Bahnfahrer verschlechtert. So gibt es etwa seltener Geld zurück bei Zugverspätungen. Mehr über Ihre Rechte erfahren Sie im nachfolgenden Artikel.
Internet & Telefon

Totalausfall des Internets – das können Sie tun

Fällt das Internet komplett aus, sind Anbieter gesetzlich verpflichtet, die Störung unverzüglich und kostenlos zu beseitigen – sofern Sie als Kundin oder Kunde die Störung nicht selbst zu verantworten haben. Hält die Störung an, können Sie Minderungs- und Entschädigungsansprüche geltend machen. Voraussetzung ist, dass Sie die Störung Ihrem Anbieter gemeldet haben.
Internet & Telefon

Service-Rundfunkbeitrag. de ist nicht die offizielle Seite des Beitragsservice

Sie zahlen 29,99 Euro für einen Service, der auf der offiziellen Seite des Beitragsservice kostenlos ist.
Energie & Wohnen

Steckersolar: Solarpaket 1 schafft vereinfachte Regeln für Balkonkraftwerke

Eigener Solarstrom vom Balkon? Wie sehen die rechtlichen Rahmenbedingungen aus? Mit dem Solarpaket 1 gelten vereinfachte Regeln für Solarstecker-Geräte – Balkonkraftwerke. Wir beantworten die wichtigsten Fragen.
Internet & Telefon

Neue Fotos von Apple Maps Look Around

Apple ist von Frühjahr bis Sommer in Niedersachsen unterwegs und macht neue Aufnahmen für seinen Look Around Dienst. Was das bedeutet und wie Sie Aufnahmen widersprechen können, erklären wir hier.
Ernährung & Lebensmittel

Fleischlos grillen: Was taugen Veggie-Alternativen?

Die Sonne scheint, der Grill steht parat – fehlt nur noch das leckere Grillgut. In den Supermarktregalen finden sich neben Fleisch und Bratwürsten zunehmend mehr Fleischersatzprodukte. Aber taugen die was? Worauf sollten Sie beim Kauf achten? Pünktlich zur Grill-Saison geben wir Tipps rund um den fleischlosen Grillgenuss.
Kaufen & Reklamieren

Ausfallgebühr oder No-Show-Gebühr – was ist das und müssen Sie sie bezahlen?

Nehmen Sie eine Reservierung im Restaurant, bei der Physiotherapie, einem Kosmetikstudio oder einem Friseursalon nicht wahr und vergessen rechtzeitig abzusagen, müssen Sie immer öfter für versäumte Termine zahlen. Ist das überhaupt erlaubt und wie teuer kann das werden?
Internet & Telefon

Lootboxen: Das Geschäft mit virtuellen Schatzkisten

Lootboxen sind virtuelle Schatzkisten, Überraschungsboxen oder Beuteboxen, die Sie in Computerspielen in der Regel gegen Echtgeld oder virtuelle Währung kaufen können. Die Boxen sind gerade bei jüngeren Menschen beliebt. Doch der digitale Spaß kann schnell ins Geld gehen.
MensaVision - Challenge

Schülerinnen und Schüler sind aufgerufen, eine Vision von gutem Schulessen von morgen zu entwerfen. Wie sieht das Mensaangebot derzeit aus, was sollte künftig anders werden? Wie möchten sie essen, was ist cool und auch nachhaltig? Wie wird das Essen „besser“ für Mensch, Tier & Klima?
Freizeit & Reise

Fall des Monats: Fitnessstudio - Unrechtmäßige Vertragsverlängerung

Automatische Vertragsverlängerungen sorgen besonders dann für Frust, wenn gar kein Interesse mehr am Vertrag besteht. Im Fall des Monats April hängt ein Fitnessstudio der Erstlaufzeit gleich zwei weitere Beitragsjahre an und verlangt dafür knapp 900 Euro. Die Klausel, auf die sich der Anbieter dabei in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) bezieht, ist aus Sicht der Verbraucherzentrale Niedersachsen jedoch ungültig.
Ernährung & Lebensmittel

Die neue Gentechnik Crispr/Cas9

Mit neuen Gentechnik-Verfahren kann die Erbinformation von Pflanzen verändert werden, ohne fremdes Erbgut zu nutzen. Eine rechtliche (De-)Regulierung für den Einsatz neuer gentechnischer Verfahren wird derzeit auf EU-Ebene diskutiert. Nach Ansicht der Verbraucherzentralen muss eine verbindliche Risikoprüfung, Kennzeichnung und Rückverfolgbarkeit dabei unbedingt sichergestellt werden.
Ernährung & Lebensmittel

Die Fairtrade-Siegel: Durchblick im Label-Dschungel

Immer häufiger finden Verbraucher in Supermärkten und Discountern Schokolade und andere Produkte mit schwarzen und weißen Fairtrade-Zeichen. Wie sehen die Siegel aus und ist in jeder der gekennzeichneten Schokoladen auch tatsächlich fairer Kakao drin?
Versicherungen

Fokuswoche Ziele nach der Schule - jetzt zu Web-Seminaren anmelden

Erste eigene Wohnung, Versicherungen, ins Ausland gehen, einen Freiwilligendienst machen oder ein Studium finanzieren: Hier findest du kostenfreie Web-Seminare rund um den Start in deine Zukunft.
Produkte kaufen

Online-Händler informieren vorab zu selten zu Software-Aktualisierungen

Verkaufen Händler Produkte mit digitalen Elementen, müssen sie seit 1. Januar 2022 fortlaufend Software-Aktualisierungen bereitstellen und hierüber informieren. In einer Stichprobe haben wir am Beispiel des Smartphones untersucht, ob oder inwieweit dies bereits vor dem Kauf transparent gemacht wird. Das Ergebnis: ernüchternd!
Ernährung & Lebensmittel

Klimaaussagen auf Lebensmitteln

Im Rahmen des Projekts „Entwicklung und Erprobung eines Klimalabels für Lebensmittel in Niedersachsen (EEKlim) der Universität Göttingen hat die Verbraucherzentrale Niedersachsen einen Marktcheck zu klimarelevanten Auslobungen durchgeführt.
Internet & Telefon

Unzulässige Preiserhöhungen bei Vodafone - Jetzt zur Sammelklage anmelden

Während der Vertragslaufzeit hat Vodafone einseitig die Preise erhöht. Aus Sicht des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv) besteht hierfür keine rechtliche Grundlage. Der vzbv hat eine Sammelklage eingereicht. Schließen Sie sich an, können Sie bei Erfolg direkt Rückzahlungen erhalten.
Krankenversicherung & Vorsorge

Pflegegradrechner - berechnen Sie kostenlos Ihren Pflegegrad

Leistungen der Pflegeversicherung setzen einen Pflegegrad voraus. Mit dem kostenlosen Pflegegradrechner der Verbraucherzentralen können Sie abschätzen, ob sich ein Antrag bei der Pflegekasse lohnt.
Kaufen & Reklamieren

Update: DGG Deutsche Grabstätten und Grabmal Gesellschaft mbH nicht mehr erreichbar - was tun?

Sie bestellen einen Grabstein und zahlen per Vorkasse, häufig mehrere Tausend Euro. Doch der Stein ist auch Monate später noch nicht geliefert. So ist es mehreren Verbrauchern mit der DGG Deutsche Grabstätten und Grabmal Gesellschaft mbH (DGG) ergangen, die im April 2024 auf ihrer Website Probleme einräumte. Der Anbieter wie auch Website sind nun nicht mehr erreichbar. Was können Betroffene tun?
Neustart „Schule auf EssKurs“ - Jetzt bewerben!

Mit „Schule auf EssKurs“ bieten wir eine Möglichkeit, sich aktiv mit ihrer Verpflegungssituation auseinander zu setzen und sie zu verbessern. Die Bewerbungsfrist für die neue Runde läuft bis zum 05. Juli 2024. Materialien zum Download finden Sie auf der Website am Seitenende.
Ernährung & Lebensmittel

Spargelzeit: Tipps zu Frische, Lagerung und Zubereitung

Gedünstet, gebraten, roh im Salat oder klassisch gekocht, mit Sauce Hollandaise, Butter oder als Suppe: Es ist wieder Spargelzeit in Niedersachsen und Liebhaber des Stangengemüses können es bis zum Saisonende am 24. Juni genießen.
Internet & Telefon

TV-Anschluss bald Mietersache – Nebenkostenprivileg wird abgeschafft

Was verbirgt sich hinter dem Nebenkostenprivileg und was bedeutet das für die TV-Kosten für Mieterinnen und Mieter in ihrer Wohnung?

Vorsicht Falle

07.06.2024:
bybrinke .de – Onlineshop mit geklautem Impressum, Fake-Shop

Zu den aktuellen Fällen

Musterschreiben und Vorlagen

Untergeschobenen Vertrag widerrufen, personenbezogene Daten löschen oder einen Vertrag kündigen? Hier finden Sie kostenlose Vorlagen für Musterschreiben (Musterbriefe).

Zu unseren Vorlagen

Unser Angebot – mehr als Sie denken

Mobilfunk- oder Energievertrag, Produkte, Dienstleistungen oder Altersvorsorge: Wir beraten zu vielen Fragen, die für Sie im Alltag wichtig sind. Individuell und anbieterunabhängig. Ob telefonisch, per Video oder vor Ort in unseren Beratungsstellen – schnell wissen Sie, worauf Sie achten müssen und kennen Ihre Rechte.

Unser Angebot

Vorlagen, Checks & Musterschreiben

Onlineshopping

Der Fakeshop-Finder

Prüfen Sie, ob ein Online-Shop seriös ist.

Frau hält rote Turnschuhe in der Hand und macht ein kritisches Gesicht

Weitere Angebote

Checks und Checklisten

Ob Umtausch, Umzug oder Inkasso: Unsere Checks und Checklisten helfen weiter.

Weitere Angebote

Vorlagen für Musterschreiben

Hier finden Sie alle Vorlagen für Musterschreiben nach Themen geordnet auf einer Übersichtseite.

Krankenversicherung & Vorsorge

Vorsorgedokumente erstellen

Schritt für Schritt individuell passende Patientenverfügung, Vorsorgevollmacht und Betreuungsverfügung erstellen.

Person an Laptop mit Ordnern zu Strom und Gas

Energie & Wohnen

Energiepreisrechner

Mit unserem Energiepreis-Rechner die richtige Abschlagshöhe für Strom und Gas berechnen.

Wie können wir helfen?

Geben Sie hier Ihre Frage ein!

Weitere Angebote

Unsere Energieberatung

Wir beraten unabhängig und kompetent zu allen Fragen der Energieeinsparung und zur Verwendung regenerativer Energien in Privathaushalten.

Ernährung in Schule und Kita

Für Sie im Einsatz rund ums Essen und Trinken in Krippen, KiTa und Schulen in Niedersachsen.

Vernetzungsstelle Kitaverpflegung Niedersachsen

Zentrale Anlaufstelle für alle Akteure im Umfeld von Kitas: gesunde Verpflegung und Ernährungsbildung.

Mitarbeiter Quartiersprojekt Wilhelmshaven Südstadt, Tonndeich

Verbraucher stärken in Wilhelmshaven

Bürger erreichen, Präsenz zeigen, offene Sprechstunden anbieten und noch viel mehr möchte das Projekt Verbraucher stärken im Quartier.

Lebensmittel und Ernährung: Wir reden Klartext

Wir bieten Vorträge, Infostände und Ausleihmaterialien rund um das Thema Ernährung sowie Angebote für Kita und Schule.

Die Marktbeobachtung der Verbraucherzentralen

Im Fokus: Digitale Welt, Energie- und Finanzmarkt sowie andere Verbraucherprobleme. Helfen Sie uns mit Ihrer Beschwerde oder Ihrem Hinweis.

Bücher & Broschüren

Das Pflegegutachten

Antragstellung, Begutachtung, Bewilligung
12,00 €
So geht Online-Banking

Überweisungen, Konto- und Depotverwaltung sicher und bequem von zu Hause aus
22,90 €
Das Haushaltsbuch

Alle Finanzen im Griff. Ausgaben und Einnahmen für 12 Monate
12,00 €
Sparzinsvergleich Einzelexemplar

Übersicht mit aktuellen Zinssätzen unterstützt bei sicherer Geldanlage
3,00 €
Das Geldanlage-Set

Finanzielle Ziele ermitteln, Portfolio einrichten, Sparplan erstellen, Vermögen aufbauen mit ETF und Co.
16,90 €
Krankenkassenbeiträge auf Betriebsrenten und Direktversicherungen

Infobroschüre für Verbraucherinnen und Verbraucher mit betrieblicher Altersvorsorge
3,00 €
Strom und Wärme selbst erzeugen

Schritt für Schritt zum autarken Haus
28,00 €
Richtig dämmen

Ratgeber für Sanierung und Neubau
29,90 €
Immobilienverkauf

Haus oder Wohnung – mit oder ohne Makler. Das große Praxis-Handbuch
34,90 €
Das Versicherungs-Set

Bedarfsanalyse, Vertrags-Check, Testsieger für jede Situation, Verträge wechseln und sparen
15,00 €
Handbuch Pflege

Hilfe organisieren: Anträge, Checklisten, Verträge
18,00 €
Das Vorsorge-Set

Patientenverfügung, Testament, Betreuungsverfügung, Vorsorgevollmacht
15,00 €
Das Nachlass-Set

Testament, Vermögensübersicht, Digitaler Nachlass, Bestattungsverfügung
15,00 €
Ratgeber Photovoltaik

Solarstrom und Batteriespeicher für mein Haus
24,00 €
So gut schmeckt Klimaschutz

Kochen, genießen, Umwelt schonen
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Feuchtigkeit und Schimmelbildung

Erkennen, beseitigen, vorbeugen
24,00 €
Klimafreundlich bauen und sanieren

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Finanztest Spezialheft: Anlegen mit ETF

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Das Vorsorge-Handbuch

Patientenverfügung, Vorsorgevollmacht, Digitaler Nachlass, Betreuungsverfügung, Testament
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Finanzplaner 60+

Steuern, Recht und Finanzen für die zweite Lebenshälfte
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Was tun, wenn jemand stirbt?

Handbuch für den Trauerfall
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Patientenverfügung

Vorsorgevollmacht und Betreuungsverfügung
12,00 €
Ratgeber Wärmepumpe

Klimaschonend, effizient und unabhängig
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Saubere Rendite mit Aktien, Fonds und ETF
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Umweltbewusst einkaufen, haushalten und leben
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So erkennen Sie, ob Lebensmittel noch gut sind

Tipps & Tricks zur Lebensmittelrettung
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Wenn schon shoppen, dann gleich die Welt verbessern. Mini-Broschüre für junge Leute.
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Vorsicht Falle

Musterschreiben und Vorlagen

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